Devenir une marque socialement responsable ? C'est une histoire sans fin!

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    Aujourd'hui, il est pratiquement impossible de créer une marque sans responsabilité sociale. La société attend de plus en plus de votre marque qu'elle soit durable, écologique, éthique et locale. Une évolution à laquelle nous ne pouvons que répondre par un "Bien sûr" clair et net !  

     

    Mais est-il vraiment si évident d'être ou de devenir une marque socialement responsable ? Est-il si aisé de mettre en harmonie les trois P (personnes, planète et profit) et ne pas se contenter de travailler pour augmenter les profits ? La réponse : non, ce n'est pas si simple. Mais si vous vous y mettez vraiment, vous vous en sortirez sans aucun doute très bien. 

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    Écoutez votre groupe cible 

    Le client est roi. Cela est connu depuis longtemps et vous devez agir en conséquence en tant qu'entreprise. Un aspect très important de cette démarche est l'écoute des besoins sociaux et des souhaits de votre groupe cible. Qu'attendent-ils en termes de responsabilité sociale ? Pensent-ils qu'il est important, par exemple, que vous ne travailliez qu'avec des matériaux écologiques ? Y a-t-il des organisations caritatives qu'ils jugent importantes et auxquelles vous pouvez faire des dons en tant que marque ? Vérifiez-le via les médias sociaux ou une enquête auprès des clients, mais gardez également un œil sur l'actualité pour savoir quelles sont les questions qui préoccupent votre groupe cible.    

     
    Conseil supplémentaire : faites également participer vos employésceux-ci sont vos meilleurs ambassadeurs. La possibilité de contribuer à vos objectifs sociaux ne peut que les motiver à s'investir dans votre marque.  
     

    Soyez transparent 

    Mettre la durabilité dans votre ligne de conduite de base est déjà devenu aussi difficile que d'avoir de la passion pour votre entreprise. La durabilité en tant que valeur de marque est devenue une évidence mais ce que les gens veulent vraiment lire, c'est comment vous la mettez en œuvre.  

    Soyez donc constamment transparent sur ce que vous faites et comment vous le faites. Y a-t-il certains domaines dans lesquels votre entreprise n'est pas encore aussi consciente de la dimension sociale ? Si c'est le cas, communiquez honnêtement sur vos axes de travail, sur la manière dont vous allez les aborder et sur le moment où vous souhaitez atteindre ces objectifs.  

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    Attention à l'écoblanchiment 

    Le plus grand piège pour les marques qui veulent devenir socialement responsables est de prétendre être plus vertes qu'elles ne le sont. Il est préférable de ne pas communiquer sur la durabilité ou la responsabilité éthique que de déformer la vérité ou même de fournir des informations erronées !  

    Demandez-vous également pourquoi vous voulez mener certaines actions socialement responsables. Réfléchissez bien si la réponse est "pour votre image", car à défaut, un discours non suivi n’aura   probablement pas d’impact longtemps. Il est préférable de fixer des objectifs durables que vous et votre équipe souhaitez réellement atteindre pour servir un objectif plus important. De l'amélioration de l'environnement à l'élimination du travail des enfants en passant par le soutien aux économies locales. 

     

    Conscience sociale : petites et grandes entreprises 

    La question de savoir si les petites actions peuvent servir un objectif plus large est un éternel débat. Mais si cela peut être fait, pourquoi ne pas le faire ? Incluez les petites et grandes actions dans votre plan social et sachez que chaque petit geste compte.  

     

    Exemples de grandes actions :  
    • Viser à rendre votre processus de production neutre sur le plan climatique (ou même neutre en carbone).  
    • L'objectif est d'échanger les voitures de fonction polluantes contre des vélos électriques et des abonnements aux transports publics. 
    • L'installation de succursales ou d'usines dans des régions à fort taux de chômage et la contribution à la reconstruction de l'économie. 

    Exemples de petites actions : 
    • Organiser un événement dont l'intégralité des bénéfices est reversée à une bonne cause. 
    • Ne choisissez que du merchandising durable, tant pour les événements que pour les cadeaux d'affaires et les fournitures de bureau.  
    • Utilisez la voix de votre marque pour sensibiliser le public à un sujet social particulier.  
    • Donnez aux clients la possibilité, lors du paiement, de faire un don d'un certain montant à une œuvre de charité, que vous doublerez ensuite. 

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    Alors, êtes-vous prêt à emprunter la voie de la conscience sociale avec votre marque ? Une chose est sûre : pour les marchandises durables, Kick And Rush est l'endroit où il faut être.    

     

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